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Preguntas frecuentes
¿Cómo se hará el reembolso?
Una vez recibido en almacén el pedido, el reembolso puede demorar hasta 20 días hábiles y es reembolsado al mismo medio de pago que se utilizó en la compra, a excepción si tu devolución es posterior a los 40 días de su compra.
¿Puedo devolver un artículo en tienda?
Lamentablemente por el momento nuestra tienda online, no tiene servicio de devoluciones de productos en tienda.
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Devoluciones
Nuestro principal objetivo es la satisfacción de nuestros clientes; por eso aceptamos tu devolución durante los primeros 60 días naturales después de que recibas tu compra; siempre y cuando el producto no haya sido usado y sea la primera vez que solicitas un cambio para esa compra.
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¿Qué hago si recibí mi pedido incompleto, dañado o erróneo?
En caso de no conformidad con el producto entregado (Producto incompleto; diferente a lo solicitado; erróneo; en malas condiciones) debe comunicarse con nuestro Servicio al Cliente en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción de la compra.
Contáctenos al correo [email protected] o a nuestroformulario de contacto. Pasado el plazo antes mencionado, se asume la recepción conforme del pedido.
Garantía
Si la prenda presenta algún defecto de fábrica, tienes 90 días naturales para hacerlo efectivo, toda garantía será sometida a una inspección para determinar si son elegibles para efectuar devolución, para mayor información ingresa aquí
Si tienes un problema de garantía de producto, escríbenos a nuestro correo [email protected] para que podamos revisarlo.